POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN - TREMO
EMPRESTUR S.A.S está comprometido en proteger su privacidad y mantener seguro sus datos.
Declaración de Privacidad
En aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que se puede hacer uso del aplicativo sin suministrar ninguna información personal; No obstante, en algunos casos se requiere que brinde datos personales a través de los formularios del aplicativo, esto para crear la cuenta y hacer seguimiento constante a la prestación del servicio. Esta declaración de privacidad detalla la recopilación de datos y su uso.
Compilación de la información personal
La recopilación y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal, tiene como finalidad realizar seguimiento de la información, monitorear y controlar la prestación del servicio y otras actividades propias de EMPRESTUR S.A.S, a través del aplicativo TREMO, el cual es un software propio para el registro y vigilancia.
Se considera información personal: los nombres y apellidos del Pasajero y del Conductor, el e-mail, la dirección y el número telefónico; Estos datos serán consultados al crear la cuenta personal para hacer uso de la aplicación, con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados; asimismo, dicha información podrá ser recopilada por TREMO, para fines comerciales, de seguimiento y estadísticos garantizando la protección de los mismos.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
TREMO, hará uso de la información personal recaudada a través del Sitio Web, con las siguientes finalidades:
- Mantener contacto con el pasajero y/o conductor a través de correos electrónicos o llamadas con información pertinente a la prestación del servicio, uso y funcionamiento del aplicativo.
- Hacer seguimiento a los servicios y verificar la información de los Conductores asignados para la prestación del servicio.
- Envío de información solicitada por el cliente.
- Respuesta a solicitudes o requerimientos realizadas por el cliente.
- Realizar informes estadísticos.
En ninguna circunstancia, TREMO, venderá o entregará la información personal depositada en el aplicativo a ninguna persona natural o jurídica, salvo a aquellas entidades estatales previstas por la Ley Colombiana o aquellas que operen bajo mandamiento legal.
Protección de la información personal
TREMO, no revisará, venderá, distribuirá o dará como referencia, ningún tipo de dato personal del Cliente y/o Conductor a terceros, sean personas naturales o jurídicas, salvo disposición legal que así lo requiera o porque se acuerde y apruebe por ambas partes, además de que cuenta con técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, para evitar el acceso no autorizado a dichos datos.
TREMO, solo accederá o consultará los Datos del Cliente y/o Conductor para hacer seguimiento a la prestación del servicio, para solucionar inconvenientes técnicos, cuando se presente el incumplimiento contractual o cuando por disposición legal se requiera.
El Cliente y/o Conductor es el único responsable de la seguridad, uso y confidencialidad del nombre de usuario y contraseña para ingresar al aplicativo, ya que los mismos son intransferibles y totalmente confidenciales.
TREMO garantiza condiciones de seguridad tanto física como virtuales, para lo cual realiza copias de seguridad de la información depositada en su software; sin embargo, no se responsabiliza por la pérdida o eliminación accidental de los datos por parte de los usuarios; De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los mismos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Uso de Cookies
Al utilizar el aplicativo TREMO, los servidores automáticamente envían una «cookie» a su dispositivo.
Mediante el uso de las cookies resulta posible medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Para utilizar el aplicativo, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.
Cambios en la política de privacidad
TREMO, puede actualizar la presente declaración de privacidad sin necesidad de previo aviso a sus usuarios y de manera ocasional.
En tal caso se cambiará la fecha de "última actualización" en el documento. Si se producen cambios importantes en esta declaración, TREMO, lo comunicará mediante un correo electrónico.
Contacto
Cualquier consulta relativa a la presente Declaración de Privacidad o a las prácticas de manejo de la información del aplicativo TREMO, se debe dirigir directamente a soporte@emprestur.com o al 6043630203.